Работать в автосалоне продающим иномарки чрезвычайно приятно. Особенно, если в салоне продаются автомобили не простые, а престижные. Я бы даже сказал, что не просто приятно, а полезно для здоровья.
И это не смотря на бесконечно длинный рабочий день, прыгающие выходные и постоянное нервное напряжение.
Впрочем, от чего напрягаться? Ошиблись вчера, как это иногда бывает, с вечным пересчетом курсов евро/ доллар/ рубль. Сегодня выяснилось, что клиенту нужно доплатить семь тысяч баксов. Не отчаивайтесь! Смело снимайте трубку и спокойно набирайте номер. У вас только по-деловому уточнят сумму и скажут, что деньги привезет водитель. Иногда еще покупатель переспросит (то ли из вежливости, то ли опять чисто по делу): «Через тридцать минут Вас устроит?» И далее тоже не переживайте. Если такой вопрос прозвучал, то доллары будут в кассе через полчаса, и это притом, что на улицах сегодня дикие пробки.
Или вы вдруг в баре автоцентра натыкаетесь на своего давнего клиента. При этом четко помните, что он был на сервисе вчера. А сегодня снова что-то сломалось. Вы опасливо подходите к посетителю, ожидая, если не скандала, то, как минимум, бурчания, и с огромной осторожностью задаете дежурный вопрос про дела. «Все отлично, — отвечает покупатель, приветствуя вас широкой улыбкой, — вчера механики что-то напутали. Зато Вас чаще вижу, — добавляет он просто с обезоруживающим очарованием».
А вот приехал вице-президент крупной нефтяной компании. Совсем не надо суетиться. Отличный мужик! Можно подойти и хлопнув почти со всей дури по могучему плечу поинтересоваться: «Как жизнь, Петрович?». И не просто можно, но и нужно. Петрович ведь за мотоциклом приехал. Это он у себя на фирме вице, и у его ближайших помощников потеют от волнения ладони при рукопожатии, а у вас он — байкер. Не будете с ним обращаться по-свойски не поймет и ничего не купит. Вообще, мотоциклисты самый классный народ. Они покупают любимую игрушку, а не средство передвижения. И если покупатели автомобилей чаевых уже давно не дают, то эти по-прежнему благодарят очень щедро.
Еще один вице. На этот раз известного на всю страну банка. Вчера он важничал. Поначалу выступал, говорил, что будет разговаривать только с директором. Но была пятница, вечер. Наверное, никак не мог выйти из роли. А сегодня суббота. Симпатичный молодой парень. В свитере и в джинсах. Приехал уточнить детали заказа, с женой и котенком. Жена красавица и умница. Котенок пупсик.
Вообще по субботам очень приятно работать. Покупателей немного. И время и атмосфера располагают к непосредственному общению. С коллегами тоже делиться не надо ни вниманием клиентов, ни комиссионными, ни подарками. Режим дежурный, в салоне остаешься один. Охранники понимающие люди. С ними всегда можно договориться. Да они с полувзгляда все подхватывают. У этих ребят тоже опыт.
Как это многие люди все свои выходные напролет могут проводить время на одной и той же даче! Ну, природа. Ну, пиво. Мне вот даже в отпуск не хочется. Да и пока будешь в отпуске, коллеги столько напродают. А тут такие потрясающие люди!
А добрые какие! Разговорился с водителем одного покупателя X5. Представляете, шеф для семьи своего водителя (для жены и двоих детишек), трехкомнатную квартиру купил! И не в плохом районе Москвы. А до этого ютились в подмосковной общаге. На такого босса можно пахать десять лет без передышки! Да и BMW X5 это не трактор «Кировец». Своему сыну добрый шеф-папа тоже X5 купил, только мощнее, спортивнее, чем себе. Жене сына «трешку, купе». Добрейший человек!
И животных такие люди тоже любят. Представляете, мужчина, дарит своей любимой женщине на день рождения очаровательного щенка лабрадора в подарок. По дороге из питомника, они понимают, что автомобиль у нее спортивный, маленький, и щенку на нем в загородный дом ездить будет крайне неудобно. Тут же заезжают в автосалон. И покупают универсал. Радости продавцов не было предела. К слову сказать, этот универсал задержался в салоне на несколько месяцев. А это финансовые потери. А тут щенок дилера и выручил.
Олигархи Кто ввел в России в употребление это идиотское слово. Нормальные люди. Возили тут одного из загородного дома в офис на Audi A8. Полный привод. Зимой безопаснее. Особенно на наших дорогах. Но он же нормальный мужик, у него инстинкты, ему пилотировать самому хочется. Заказал себе для личных упражнений по выходным M5! А ее — ждать полгода. Несколько раз за это время самолично в салон приезжал. Все обсасывали вместе с ним детали предстоящего процесса. Даже его секъюрити ко мне привыкли, перестали буравить меня глазами и стали относиться ко мне как к брату. Я вместе с ними слюнками истек за время этих обсуждений упражнений с пятисотсильным агрегатом.
Все-таки, мой шеф прав, когда говорит, что все больше хочется из категории обслуживающих перейти в категорию обслуживаемых. Обычно, он при этом еще добавляет: «И почему я не Абрамович?!». Правда, сам он Мамулевич.
Вот только вчера вечером настроение испортилось. Раздался звонок в дверь. Посмотрел в глазок. На лестничной площадке никого значит не сосед. Вышел к лифтам. Стоит молодой парнишка и просит поесть. Не денег, а еды. Дал ему, что было в холодильнике. Откуда он взялся? Из какой страны приехал?
После этого полез на сайт «Новой газеты». Совсем стало грустно. Надо избавляться от этой старой идиотской привычки читать «оппозиционную прессу».
Ну, ничего завтра снова на работу! Там такая жизнь! Да и предстоящая суббота — тоже моя! Суппер! А если Ferrari продавать?! Или Bentley?!
Записано со слов менеджера автосалона BMW. Фамилия директора автосалона вымышлена. Зато, все истории — подлинные.
|
